Los consumidores alrededor del mundo continúan adaptándose a cambios económicos, avances tecnológicos y nuevas prioridades de bienestar. Los resultados de Consumer Outlook 2027, el estudio global de NielsenIQ (NIQ) que analiza las perspectivas financieras, prioridades de gasto, preocupaciones y comportamientos de los consumidores hacia el futuro, muestran que América Latina destaca por su capacidad de adaptación, con consumidores cada vez más estratégicos, digitales y enfocados en maximizar el valor de cada compra.

Los consumidores buscan nuevas formas de crecer financieramente

La gestión financiera se ha convertido en una prioridad para los hogares de la región. El estudio revela que el 76% de los latinoamericanos busca activamente fuentes adicionales de ingresos y que 40% consideraría cambiar de empleo para fortalecer su estabilidad laboral.

Al mismo tiempo, el 37.3% afirma estar en una mejor situación financiera que hace un año, mientras que 28.7% considera que ha empeorado, reflejando una región diversa donde los consumidores continúan adaptándose a diferentes realidades económicas.

Las prioridades de gasto están evolucionando

Las principales preocupaciones para los próximos meses son el aumento de los precios de los alimentos (29%), el incremento de los servicios básicos (19%) y una posible desaceleración económica (17%). La delincuencia (15%) y la inestabilidad política (14%) también figuran entre los temas más relevantes para los consumidores de la región.

En este contexto, las decisiones de compra se vuelven más selectivas. El 64.1% de los consumidores afirma que prefiere ahorrar cuando un producto no ofrece beneficios claramente superiores, mientras que 58.7% asegura que, cuando decide gastar más, busca opciones claramente premium.

En Argentina, como antecedente local, el 74% compró con mayor cuidado los productos de necesidad cotidiana y el 50% pasó de marcas conocidas a otras menos costosas durante el último año, frente al 41% en Latinoamérica. Además, el 54% compró más en tiendas de descuento y el 44% aplazó compras hasta encontrar una oferta.

Al definir productos o experiencias de lujo, el 55% de los encuestados argentinos menciona los materiales de alta calidad y el 48%, la durabilidad.

La tecnología y el bienestar impulsan la próxima transformación del consumo

La inteligencia artificial está ganando influencia dentro del recorrido de compra. De acuerdo con el estudio, 58% de los consumidores latinoamericanos afirma haber sido influenciado por recomendaciones generadas mediante IA y 29% ya utiliza estas herramientas para investigar o decidir qué comprar.

En Argentina, el 38% de la generación Z y el 31% de los millennials utilizó herramientas o aplicaciones de IA en los últimos 30 días. Se trata de uso general de IA. Entre los millennials usuarios de móviles, el 76% compró online desde el teléfono en ese período.

Al mismo tiempo, el bienestar se consolida como una de las tendencias con mayor potencial de crecimiento. El 60.3% de los consumidores cree que los tratamientos GLP-1 para el control de peso y la salud metabólica influirán en la forma en que las personas compran alimentos, bebidas y productos de salud durante los próximos años.

Esta evolución coincide con una mayor orientación hacia hábitos saludables: 70.1% de los consumidores de la región afirma estar dispuesto a pagar más por productos frescos sin conservadores, mientras que 54.7% pagaría más por productos con transparencia de ingredientes o cadena de suministro.

¿Cómo se perfila el consumo en América Latina hacia 2027?

Los resultados apuntan a un consumidor más informado, más digital y orientado al valor. La capacidad de las marcas para demostrar beneficios concretos, ofrecer experiencias relevantes y responder a necesidades específicas será cada vez más determinante para impulsar el crecimiento.

Acerca de Consumer Outlook 2027

Consumer Outlook 2027 es una investigación global de NIQ desarrollada a partir de las opiniones de más de 21,000 consumidores en 31 mercados y enriquecida con las capacidades de medición y análisis de comportamiento de compra de la compañía.

La encuesta fue realizada entre consumidores que participan regularmente en las decisiones de compra de sus hogares. Las muestras fueron estructuradas con cuotas de edad y género alineadas con datos censales de cada país para asegurar representatividad y solidez estadística.

El análisis integra información procedente de medición de retail, paneles de compradores, inteligencia digital, desempeño de categorías y otras fuentes de datos propietarias de NIQ, permitiendo comprender no sólo lo que los consumidores piensan y esperan, sino también cómo esos comportamientos se reflejan en las decisiones reales de compra.

Los datos argentinos provienen de NIQ Consumer Life Global, lanzado en noviembre de 2025, y se incluyen como antecedentes de una investigación y un período diferentes de Consumer Outlook 2027.