Samsung Argentina refuerza su compromiso con el servicio de postventa en el país con tres campañas que buscan poner el foco en el usuario y su experiencia con los canales de atención de la marca. De esta manera, Samsung reafirma su liderazgo con iniciativas que priorizan la calidad, la transparencia y la seguridad del servicio.

“Con estas campañas buscamos reforzar la importancia de elegir siempre los canales oficiales de Samsung en Argentina. Nuestro compromiso es brindar un servicio transparente, seguro y de calidad, respaldado por estándares globales. La originalidad es clave para asegurar intervenciones con piezas nuevas y originales, técnicos certificados y la experiencia del servicio oficial. Además, contamos con canales digitales disponibles todos los días y ofrecemos opciones de autoreparación y mantenimiento para mayor comodidad de nuestros clientes.”, afirmó Maximiliano Martello, Director Customer Satifaction en Samsung Electronics Argentina.

Repará Original: Más calidad con piezas oficiales y procesos de fábrica

La campaña Repará Original busca concientizar sobre la importancia de realizar reparaciones en la red oficial de Samsung. Los Centros de Servicio oficiales ofrecen una experiencia que cumple con estándares de calidad equiparables a los procesos de fábrica. Cada paso está diseñado para asegurar que los dispositivos se entreguen en óptimas condiciones tras su intervención técnica.

Las reparaciones realizadas cuentan con piezas nuevas y originales, procesos alineados a los estándares globales de fábricas, técnicos certificados por Samsung, control de calidad al finalizar cada servicio y garantía oficial por 60 días.

La campaña también destaca la red nacional de más de 135 centros de servicio preparados para atender a clientes de todo el país, reforzando que los productos originales deben recibir un cuidado acorde a su calidad.

Descubrí más ingresando a https://www.samsung.com/ar/support/official-service-center/ y https://www.samsung.com/ar/support/official-repair/ .

 

Atención Original: Una experiencia más ágil

Atención Original impulsa el uso de los canales digitales de postventa, que permiten resolver consultas y gestionar servicios sin necesidad de trasladarse físicamente. La atención oficial integra tecnología, especialistas certificados y herramientas digitales para ofrecer una experiencia superadora.

Los usuarios pueden comunicarse a través de LiveChat y WhatsApp todos los días de 8 a 23hs para chequear el estado de una reparación, realizar un diagnóstico remoto, obtener información de garantía, hablar con un experto, agendar un turno para servicio técnico, acceder a tutoriales oficiales y guías paso a paso, y mucho más.

Esta campaña busca remarcar una atención digital más rápida y disponible desde cualquier punto del país. Para conocer más detalles podés ingresar a: https://www.samsung.com/ar/support/official-online-contact/

Sé Original: Kits para la auto reparación y el auto mantenimiento

La tercera campaña, Se Original, refuerza la disponibilidad para adquirir kits de autoreparación oficiales de celulares y repuestos originales para el mantenimiento de electrodomésticos, disponibles a través de Samsung Shop, la tienda online oficial de la marca, y Samsung Shop App, la aplicación oficial de la tienda digital.

El cliente puede adquirir repuestos originales Samsung para realizar su propia reparación de celulares Galaxy, además de acceder a manuales y vídeos para ayudarse durante el proceso. Estos kits permiten realizar la reparación de manera segura, utilizando piezas 100% compatibles y certificadas por Samsung.

Por otra parte, también podrán encontrar accesorios y repuestos originales para electrodomésticos, con garantía y compatibilidad perfecta, y la practicidad que solo Samsung puede ofrecer.